-아이샤드에서는 오후1시 이전에 주문 및 결제가 완료된 주문에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있으며,
배송기간은 1~2일정도 소요됩니다.(토요일, 일요일, 국경일등에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.)
- 산간벽지나 도서지방도 3만원 이상 구매하시면 무료배송입니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
반품 및 교환 방법
* 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 1670-7454 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)
반품 및 교환 조건
[단순변심]
- 단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능합니다.
[제품 사용 후 부작용]
- 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준
제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있을 경우에 한하여 가능합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)
반품 및 교환 배송비
[반품]
- 고객변심에 의한 반품 : 2,500원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 5,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
- 피부트러블에 의한 반품 : 아이샤드 부담
[교환]
- 고객변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 5,000원
반품 및 교환 배송지
서울특별시 송파구 새말로 183, 금성빌딩 2층(아이샤드 본사)
* cj대한통운 택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 주문 금액에서 차감되어 환불됩니다.
상품의 사용후기를 적어주세요.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
85 | 2년전 구매후.재구매 했어요 얼굴 각질등 개운한 느낌~ 상품도 변형없이 오래갑니다[1] | 김기환 | 2018-08-08 | 7 | |
84 | 미세먼지가 워낙 심해서 손으로 세안을 해줘도 뭔가 찝찝했는데 이게 모공 사이사이까[1] | 김민정 | 2018-06-28 | 1 | |
83 | 요즘에 훼이셜타올의 인기가 다시 올라간 거 같아서요~ 저도 대세를 따라서 한번구매해[1] | 이신영 | 2018-03-26 | 3 | |
82 | 세안할때에는 확실히 손이 닿지 않는게 좋다고 하더라고요 그래서 구매해본건데 확실히[1] | 이경아 | 2018-03-02 | 1 | |
81 | 하얗게 일어나는 각질이 진짜 없어졌어요! 이게 진짜 신세계.. 몸에해도 잘되는데 얇은[1] | 김수현 | 2017-10-25 | 2 | |
80 | 다른 곳보다 비싼 감이 없지않아 있지만 민감성이라 천연화장품 브랜드는 다르겠지하고[1] | 송지은 | 2017-10-20 | 2 | |
79 | 역시 믿고보는 아이샤드, 처음 써보는 재품인데 피부가 번들번들해지는게 쵝오!입니다[1] | 김학용 | 2017-09-27 | 0 | |
78 | 완전 죻아용!! 집에서 쉴때 귀찮아서 세수 안하고 있다가 오후늦게 씻을때 훼이셜타올[1] | 임혜리 | 2017-08-02 | 1 | |
77 | 저는 바디에 사용하려고 샀는데 부들부들하고 폭신해서 피부에 자극없이 부드럽게 닦이[1] | 박은정 | 2017-07-20 | 4 | |
76 | 팔뚝에 모공각화증이 심해서 부드러운걸로 각질제거하려고 샀는데, 사용해보니까 넘 좋[1] | 김정은 | 2017-06-02 | 2 |
상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|
304 | [배송] 문의 드립니다. | 최진영 | 2019-12-24 | 0 |
303 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2019-12-24 | 0 |
302 | [배송] 문의 드립니다. | 김란 | 2019-12-17 | 0 |
301 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2019-12-17 | 0 |
300 | [배송] 문의 드립니다. | 김민서 | 2019-03-26 | 0 |
299 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2019-03-26 | 0 |
298 | [기타] 문의 드립니다. | 신소희 | 2018-10-19 | 1 |
297 | [기타] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2018-10-19 | 0 |
296 | [배송] 문의 드립니다. | 최주희 | 2018-02-09 | 1 |
295 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2018-02-11 | 0 |