-아이샤드에서는 오후1시 이전에 주문 및 결제가 완료된 주문에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있으며,
배송기간은 1~2일정도 소요됩니다.(토요일, 일요일, 국경일등에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.)
- 산간벽지나 도서지방도 3만원 이상 구매하시면 무료배송입니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
반품 및 교환 방법
* 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 1670-7454 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)
반품 및 교환 조건
[단순변심]
- 단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능합니다.
[제품 사용 후 부작용]
- 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준
제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있을 경우에 한하여 가능합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)
반품 및 교환 배송비
[반품]
- 고객변심에 의한 반품 : 2,500원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 5,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
- 피부트러블에 의한 반품 : 아이샤드 부담
[교환]
- 고객변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 5,000원
반품 및 교환 배송지
서울특별시 송파구 새말로 183, 금성빌딩 2층(아이샤드 본사)
* cj대한통운 택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 주문 금액에서 차감되어 환불됩니다.
상품의 사용후기를 적어주세요.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
137 | 꼼꼼히 세안되는 느낌이예요[1] | 황성대 | 2018-05-31 | 0 | |
136 | 잘닦이고좋아요[1] | 방정환 | 2018-05-27 | 0 | |
135 | 미세먼지 많은 날에는 확실히 세안을 잘 신경써서 해야할 거 같더라고요ㅕ 그래서 이거[1] | 고다은 | 2018-05-25 | 0 | |
134 | 주문하고 3일이내에 받았구요 두가지 다 너무 부드러워요 닭살피부 없애려 살구비누랑[1] | 이연수 | 2018-05-22 | 3 | |
133 | 데일리타올로 써봤는데 부드럽고 좋아요[1] | 하진경 | 2018-04-30 | 0 | |
132 | 피부에 닿는느낌이 부드러워서 노폐물이 제거될까 싶은데 클렌징 오일없이 1차세안하고[1] | 이다연 | 2018-04-29 | 1 | |
131 | 기대하지 않고 임시용으로 바로 질러서 했는데 생각보다 괜찮더라구요 :D 계속해서 쓰려[1] | 김초희 | 2018-04-19 | 0 | |
130 | 그냥 때타올이랑 촉감이 확실히 다른것 같아요~ 부드러워서 아무리 빡빡 밀어도 자극없[1] | 이주영 | 2018-03-09 | 0 | |
129 | 씻을때마다 쓰고 있는데 피부가 많이 좋아진것 같아요~ ㅎㅎ[1] | 이영재 | 2018-01-17 | 1 | |
128 | 세안할 때 함께 사용하니까 많ㅇ은 도움이 되는 거 같아요 거품도 훨씬 쫀쫀하게 나는[1] | 서영은 | 2018-01-10 | 0 |
상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|
535 | [제품] 문의 드립니다. | 김혜진 | 2022-03-20 | 2 |
534 | [제품] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2022-03-21 | 1 |
533 | [배송] 문의 드립니다. | 김미나 | 2020-02-11 | 0 |
532 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2020-02-11 | 1 |
531 | [배송] 문의 드립니다. | 신지현 | 2020-02-10 | 0 |
530 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2020-02-10 | 1 |
529 | [제품] 문의 드립니다. | 김진우 | 2019-10-25 | 0 |
528 | [제품] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2019-10-25 | 1 |
527 | [배송] 문의 드립니다. | 오혜인 | 2019-10-23 | 0 |
526 | [배송] 답변 드립니다. | 아이샤드 | 2019-10-23 | 1 |