-아이샤드에서는 오후1시 이전에 주문 및 결제가 완료된 주문에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있으며,
배송기간은 1~2일정도 소요됩니다.(토요일, 일요일, 국경일등에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.)
- 산간벽지나 도서지방도 3만원 이상 구매하시면 무료배송입니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
반품 및 교환 방법
* 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 1670-7454 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)
반품 및 교환 조건
[단순변심]
- 단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능합니다.
[제품 사용 후 부작용]
- 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준
제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있을 경우에 한하여 가능합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)
반품 및 교환 배송비
[반품]
- 고객변심에 의한 반품 : 2,500원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 5,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
- 피부트러블에 의한 반품 : 아이샤드 부담
[교환]
- 고객변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 5,000원
반품 및 교환 배송지
서울특별시 송파구 새말로 183, 금성빌딩 2층(아이샤드 본사)
* cj대한통운 택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 주문 금액에서 차감되어 환불됩니다.
상품의 사용후기를 적어주세요.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
398 | 전화 상담하고나서 숯비누를 구매했는데, 개인적으로 기대이상으로 만족하고있습니당. 생각보다 더 거품도 ... | 네이버 페이 구매자 | 2024-04-13 | 4 | |
397 | 세안용으로 잘 쓰고 있습니다~만족합니다~ | 네이버 페이 구매자 | 2024-03-05 | 2 | |
396 | 숯 비누는 처음인데 리뷰보고 좋을것 같아 구매했어요 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-08 | 3 | |
395 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2023-10-16 | 3 | |
394 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2023-09-22 | 3 | |
393 | 정말 좋아요 | 김유찬 | 2023-09-18 | 4 | |
392 | 항상 | 박하정 | 2023-07-26 | 18 | |
391 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2023-06-14 | 0 | |
390 | 항상 쓰는거라 또 구매했어요 자극없어서 조아요 항상 이거만 써요 | 네이버 페이 구매자 | 2023-05-05 | 16 | |
389 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2023-05-02 | 8 |
상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|
21 | 숯비누와 솔잎비누! | 아이샤드 | 2012-12-20 | 1 |
20 | 폼클렌징 | 한의택 | 2012-12-05 | 2 |
19 | 폼클렌징 | 아이샤드 | 2012-12-05 | 1 |
18 | 어떤게 저한테 맞는건가요? | 박양숙 | 2012-12-04 | 1 |
17 | 어떤게 저한테 맞는건가요? | 아이샤드 | 2012-12-04 | 1 |
16 | 블랙헤드랑 여드름이 있는피부입니다 | 이영우 | 2012-12-01 | 3 |
15 | 블랙헤드랑 여드름이 있는피부입니다 | 아이샤드 | 2012-12-03 | 1 |
14 | 블랙헤드에 좋다과 봤는데 솔잎비누랑 무슨차이인가요? | 김희정 | 2012-11-28 | 1 |
13 | 숯비누 사용중 인데요 | 이지윤 | 2012-11-13 | 2 |
12 | 숯비누 사용중 인데요 | 아이샤드 | 2012-11-13 | 1 |